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在東莞儀器行業,質量和價格競爭日趨激烈的今天,華駿摒著做人為本,以人道經營企業的方式,努力著為品牌化的經營模式而奮斗!
維系品牌與顧客關系紐帶的關鍵是什么?是品牌美妙的說辭嗎?是品牌漂亮的包裝嗎?是性感的代言人?是所謂的廣告傳播嗎?都不是,這些只是皮毛,無助于建立*的顧客關系。
那么,zui關鍵的東西是什么?是信任。
顧客對品牌的信任,以及品牌對顧客的信任。前者表現為一種信任感,后者表現為一種責任心。缺少顧客信任的品牌,或者在品牌和顧客之間難以建立一種信任關系,任何品牌無法*立足于市場。
這個道理和人的交往也是一樣的,缺少信任的人際關系是無法*的,也是非常累人的事情,整成一單子買賣,你欺騙了我,好,下次不跟你玩了。
不要辜負了消費者的信任。去菜市場買菜的人經常會遇到這種情況,如果讓賣主給你挑一些菜往袋里裝,注意了,十有八九是壞的,他或許還會告訴你他多給了你一些,不過基本上是壞的。這樣做的結果是,顧客會想:這次讓你騙了,下次不上你這買了。而一些為人誠實的攤主,總可以贏得穩定的買家,那個就叫做顧客忠誠。
導購推銷曾幾何時是一種非常有效的方式,如今卻適得其反,偏偏有些企業卻還樂于此道。導購所介紹的產品,如今成了價高、質次的代名詞。
坦誠對待你的顧客,并且尋找一個合適的途徑去表達你的責任心;把你的產品介紹給他們,而不是把你的產品推銷給他們,因為他們下一次可選擇的范圍會更窄,如果你不想讓他們把你的品牌排除在外的話。
均衡短期利益和*利益關系。總的說來,企業的使命,在于用一種高度的責任心,去贏得(而不是騙取)消費者的信任。當你意識到消費者其實有很多選擇的時候,你恐怕就不敢對你的顧客掉以輕心了。如果產品質量連你自己都信不過,那么就召回吧,雖然那可能會帶給你一筆不少的費用。不要去尋找任何漂亮的說辭,一錯再錯,那樣做只會讓你被無情的拋棄。
口碑傳播才是的傳播方式,因為有效的口碑傳播大多是發生在可以信任的人之間。如果你不想讓你的品牌被更多的人拋棄,就請尊重每一個顧客,檢討你營銷過程的每一個細節。
華駿以做人為本的理念持久經營,華駿以品牌化的方式服務大眾,華駿以高品質的產品打動市場,華駿一直在奮斗,以中國高科技產品產業化為目標,通過我們的產品與服務為用戶增強自身產品競爭能力是我們不變的追求。
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